スターリゾート株式会社

スタリゾート株式会社

INFORMATION

星都庵

初めて宿泊施設や民宿を開業される方は、スターリゾートに相談して損はない

星都庵

  • 所在地
    京都府京都市中京区壬生高樋町17-2
  • 部屋数
    1

課題

解決策

効果

星都庵は京都府京都市にある簡易宿泊所です。

もともとは戸建てでしたが、簡易宿泊所の要件を取得し宿泊施設となりました。

弊社のホームページからお問い合わせいただき、今回ご依頼いただきました。

今回は、弊社のサービスを導入し、どのような変化があったのかについて、オーナー様にお話をお伺いしました。

—ホテルを始めたきっかけを教えてください。
オーナー様:  元々不動産投資をしていて、今回初めて宿泊施設の投資をすることになりました。

 

—導入されるまで、どのような課題、背景がありましたか?
オーナー様: 私は京都在住なので、自分や家族で清掃や物件の管理をすることに問題はありませんでした。ただ初めての宿泊施設ということで、集客方法や問い合わせにどう対応すべきかわからない状態でした。

—スターリゾートに決めていただいた理由を教えてください。
オーナー様: まず初めて問い合わせをしてから、レスポンスが非常に早かったことが安心に繋がりました。私が問い合わせをした当日にはご担当者様からお返事をいただき、そこから相談を詰めていくことになりました。実績も多くあり、運営体制もしっかりされていて、私たちが不安だったウェブ集客や訪日外国人の集客に強みを持たれているので、スターリゾートさんにお任せすれば安心だと感じました。

 

—サービス導入された後、どのような結果になりましたか?
オーナー様: 初月は開始月ということもあり、現地でトラブルなどが多くありましたが、都度スターリゾートさんがサポートしてくれましたので、スムーズに運営することができました。また、予約は100%ウェブからなのですが、訪日外国人のお客様が半数以上を占めていて、予想以上の結果となっています。

—スターリゾートのサービスで気に入っている点を教えてください。
オーナー様: 困ったときにすぐにサポートしていただけるので安心できます。特に初めて宿泊施設や民宿を開業される方は一度ご相談してみて損はないと思っています。

 

—今後の展望を教えてください。
オーナー様: まずは一棟目を成功させたいです。その後は市場を見ながら2棟目も開業したいですね。エリアは京都がいいです。

 

—最近は民宿様からのお問い合わせも増えてきており、より丁寧なサポートを心がけます。オーナー様、ありがとうございました!