OUTLINE
全国トップクラスの運営実績を誇る
ホテル集客・運営のフルサポート
施設の管理や集客、顧客対応にいたるまでホテル運営に関わるすべてをサポートします。 運営をおまかせいただければオーナー様はもう運営に手を煩わされることはありません。 ただ運営を代行するだけでなく、豊富な実績から得たノウハウでお客様に長く愛される施設作りを行います。 季節やイベントに合わせた集客戦略や、的確なお部屋のプライス設定など、数多く運営しているからこそできる的確な分析力が安心して運営をお任せいただける秘訣です。 お客様の状況に合わせた運営代行プランもご提案できるため、まずはご相談ください。
価値あるホテル作り
ホテルや市場の分析を常に行い、ホテルの魅力を引き出しすことで価値を生み出します。
柔軟な委託形態
運営のすべてをお任せいただけるフルサポートプランから、お客様に合わせた一部運営代行も対応。
わかりやすい分析レポート
毎月、運営ホテルの売上状況をはじめとした独自の分析レポートをご提供。運営に携わってなくてもホテルの状況が把握でき安心してお任せいただけます。
SERVICE サービス内容
ホテル運営のすべてをスターリゾートが円滑に実施！
運営開始準備
- 宿泊プラン企画・作成
- OTAサイト登録
-
運営マニュアル提供
-
ハウスガイド作成
- ウェブサイト制作※1
- 写真撮影※1
-
動画撮影※1
- ドローン撮影※1
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内装準備・設営※1
集客
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施設ブランディング
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OTAプロモーション
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レベニューマネジメント※1
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メディア広報
- OTAサイト運営
- WEBサイト運営
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SNS運用
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インバウンド対策
予約／問い合わせ
- 問い合わせ対応（日中英韓）
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予約対応（日中英韓）
-
事前の施設案内
チェックイン／滞在
-
チェックイン対応
-
現地案内
-
現地顧客対応
-
観光案内
-
飲食店等の予約代行
チェックアウト後
- 問い合わせ対応（日中英韓）
-
口コミ管理
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物件管理
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清掃
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リネン手配
その他
-
顧客満足度向上施策
-
分析レポート作成
-
最新ノウハウレポート作成
※1 オプションサービスとなります。
ADVANTAGE OF INTRODUCE 導入のメリット
01
業務を丸ごとプロおまかせ
数多くのホテルを運営するスターリゾートの豊富なノウハウと経験豊かなスタッフがあなたのホテルを円滑に運営します。 これからホテル事業を開始する方も、既に運営中の方でもお気軽にご相談ください。
02
コスト削減
ホテル運営には、専門知識や外国人観光客に対応するための語学力のあるスタッフが必要となります。 能力のあるスタッフを自社で雇用することは大変ハードルが高く費用もかかりますが、スターリゾートに運営をお任せいただければ自社でスタッフの雇用する必要なくホテル運営を行えます。
03
安心の成果報酬制
スターリゾートの運営代行は、毎月の売り上げに対する成果報酬制です。固定費用ではないため宿泊客の少ないシーズンなどの売り上げが落ちる時期などを気にすることなく年間を通してご依頼いただけます。
COST REDUCTION コスト削減
1ヶ月の売り上げが300万円のホテルの場合
自社採用
での運用
での運用
社員数6名※1
1ヶ月の給与
30万円
1ヶ月のコスト
180万円
スターリゾート
への運営委託
への運営委託
社員数0名
1ヶ月の報酬
売り上げの30%
1ヶ月のコスト
90万円
※1 WEB担当×1名、CS×1名、運営業務×4名
スターリゾートなら、毎月の売り上げに合わせた成果報酬（30%）で運営人材を補填できます。
WEB部門の人材は特に人件費が高くなるため、必要とわかっていながらも多くのホテルが躊躇していました。
加えてインバウンド（訪日外国人客）をカバーするには専門知識が必要であり、莫大な費用負担を強いられていました。
FLOW OF REQUEST ご依頼の流れ
02
ヒアリング・ご提案
お客様に合わせて、最適な企画ををご提案させていただきます。 収益シュミレーション作成もお気軽にご用命ください。
03
ご契約・運営開始
ご契約後、運営の準備が整い次第、すぐに運営開始させていただきます。
PRICE 依頼費用
フルサポート費
月間売上の30%
※上記は参考価格です。依頼内容により異なります。
※細かな費用に関してはお問い合わせください。
ご相談無料
10:00 - 19:00
（土日祝休み）
WORKS 運営実績
FAQ よくある質問
- 契約期間は何年ですか？
- 2年〜20年です。
- 最大で客室何室まで可能ですか？
- 上限は設けておりませんので、お気軽にご相談ください。
- 運営可能エリアはどこですか？
- 現在は沖縄（離島含む）、福岡、北海道が可能です。その他エリアは客室30室以上であればご相談いただくことが可能です。
- 収益シュミレーションはいくらかかりますか？
- 無料でさせていただいております。